Nisan ayından itibaren hizmet vermeye başlayan Çağrı Merkezimize, "(0312)444 83 83" numaralı telefon ile "cagrimerkezi@meb.gov.tr" adresinden e-posta ile veya "http://cagrimerkezi.meb.gov.tr" adresinden web çağrısı açmak suretiyle ulaşılabilmektedir.

EĞİTEK Çağrı Merkezi, uzaktan eğitim kurumları (Açık Öğretim Lisesi, Meslekî Açık Öğretim Lisesi, Meslekî ve Teknik Açık Öğretim Okulu, Açık İlköğretim Okulu) öğrenci iş ve işlemleri, tüm okullardaki bilgisayar teknolojisi sınıflarının garanti şartları kapsamında işletim, donanım, kurulum eksiklikleri, Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü tarafından uygulanan merkezî sistem sınavları (OKS ve SBS) konusunda bilgilendirme yapılmaktadır.

Ayrıca EĞİTEK Çağrı Merkezinde, okullarda kurulan Bilgisayar Teknolojisi sınıflarının garanti hizmetlerinin takibinde kullanılmak üzere ''http://btariza.meb.gov.tr'' adresli web tabanlı bir uygulama geliştirilmiştir. Bu uygulama ile okullar tarafından girilen arıza bilgileri ilgili firmaya doğrudan ulaştırılmaktadır.