e-Devlet ve Türkiye ...
Elliden fazla ülkede ofisi bulunan Taylor Nelson Sofres şirketinin 2001 Kasım tarihinde sonuçlarını açıkladığı "Online Devlet 2001" başlıklı çalışması ile internet kullanımının devlet işlemleri üzerindeki etkisini küresel ve ulusal boyutlarda açıklığa kavuşturmuştur.
ABD, Kanada, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa,
Almanya, Birleşik Krallık, Macaristan, Latviya, Litvanya, Hollanda, Norveç,
Polonya, Rus Fedarasyonu, Slovakya, İspanya, Türkiye, Avustralya, Hong
Kong, Hindistan, Endonezya, Japonya, Malezya, Güney Kore ve Tayvan olmak
üzere 27 ülkede toplam 29.077 kişiyle mülakat yapılmış ve ulusal sonuçlar,
ait oldukları ülkenin toplam nüfusu göz önüne alınarak ağırlıklı olarak
hazırlanmıştır.
Anket sonuçlarına göre e-Devlet ve internet kullanımının en yoğun olduğu ülke sırasıyla %53 ve %63 oranlarıyla Norveç'tir. e-Devlet kullanımının en yoğun olduğu ülkeler Norveç, Danimarka, Kanada, Finlandiya, ABD, Hong Kong, Avustralya ve Hollanda olarak sıralanmıştır. Türkiye ise %3 lük oranla listenin sonlarında yer almaktadır.
Raporun Türkiye ile ilgili bölümünde ise çok geri seviyede olan rakamlara
işaret edilmektedir. 2001 yılı verilerine göre, Türkiye'de yaşayan insanların
%3' ü devlet kurumlarına ulaşmak için e-Devleti kullanmıştır. Online devlet
kullanımının %2'sini bilgi arama, % 1'ini de yükleme oluşturuyor.
Online devlet sitelerinin kullanımı 25-54 yaşları arasındaki insanlar
arasında dağılmış olup 25 yaşın altında kullanım oranı %4'tür. Bilgi arayanların
%59'u 25 yaşın altındadır ve bunların %82'si erkeklerden oluşmaktadır.
Internet aracılığıyla kişisel bilgi aktarımının emniyet açısından güvenirliliği
konusunda endişe duyanlar; eğitimliler arasında % 56, gelir düzeyi yüksek
olanlar arasında % 69'dan fazladır.
Araştırma yapılan kitlenin büyük kısmı orta gelir seviyesinde yer alırken,
%27'si üniversite, %73'ü lise mezunu olarak şekillenmiştir.
Türkiye'de internet kullanıcıları 2000 yılında toplam nüfusun %18' ini kapsarken, bu rakam 2001 yılında %16'ya gerilemiştir.
Taylor Nelson Sofres (TNS)
"Online Devlet 2001" Raporu
Kasım 2001 ( Özet )